Pflegeberatung in Heilbronn – Harmonie 24

Persönliche Pflegeberatung und Kontakt

Sie erreichen Harmonie 24 telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular, wenn Sie Unterstützung bei der Organisation ambulanter Pflege benötigen.

Gerade vor einer Krankenhausentlassung entstehen häufig Zeitdruck und viele offene Fragen. Wir hören zu, ordnen Ihren Bedarf einer passenden Pflegeleistung zu und erklären die nächsten Schritte verständlich. Dabei erhalten Sie eine realistische Orientierung, ohne voreilige Zusagen zur Kostenübernahme.

• Telefon: 07131 7459004
• E-Mail: Kontakt@harmonie-intensiv.de
• Arbeitszeit: 8:00 bis 16:00 Uhr
• Adresse: Rauchstraße 58, 74076 Heilbronn

Schildern Sie uns kurz Ihre Situation und Ihre bevorzugte Kontaktart. Bitte übermitteln Sie nur die Angaben, die wir für eine erste Rückmeldung benötigen.

Wobei wir Sie unterstützen können

Wir helfen Ihnen, den passenden nächsten Schritt zwischen pflegerischer Unterstützung, medizinisch verordneten Maßnahmen und Entlastungsangeboten zu finden.

• Grundpflege unterstützt bei grundlegenden Aktivitäten wie Körperpflege, Ernährung und Mobilität.
• Medizinische Behandlungspflege umfasst ärztlich verordnete Maßnahmen, beispielsweise Medikamentengabe, Injektionen oder Wundversorgung.
• Hauswirtschaftliche Versorgung kann bei geeigneten Aufgaben im Haushalt entlasten.
• Verhinderungspflege kommt infrage, wenn eine private Pflegeperson zeitweise verhindert ist.
• Individuelle Leistungen ergänzen die vereinbarte Versorgung bedarfsgerecht.

Welche Leistung tatsächlich passt, hängt von der gesundheitlichen Situation, vorhandenen Verordnungen und den Voraussetzungen des zuständigen Kosten- oder Leistungsträgers ab. Diese Punkte klären wir transparent mit Ihnen.

So läuft Ihre Kontaktaufnahme ab

Ihre Anfrage wird in drei übersichtlichen Schritten bearbeitet.

1. Situation schildern: Teilen Sie uns kurz mit, welche Unterstützung benötigt wird und wie wir Sie erreichen dürfen.
2. Bedarf einordnen: Wir prüfen, welche Leistung zu Ihrer Anfrage passt und welche Informationen noch fehlen.
3. Nächste Schritte abstimmen: Sie erhalten eine verständliche Rückmeldung und erfahren, welche Unterlagen oder Ansprechpartner benötigt werden.

Zur Vorbereitung finden Sie zusätzliche Hinweise in unserem Leitfaden zur Pflege. Eine konkrete Zusage zur Versorgung erfolgt erst nach der persönlichen Prüfung Ihrer Situation.

Häufige Fragen zur Kontaktaufnahme

Kann ich einen Rückruf vereinbaren?

Ja. Wählen Sie im Formular „Rufen Sie mich an“ und geben Sie Ihre Telefonnummer an. Wir melden uns während unserer Arbeitszeit so zeitnah wie möglich.

Welche Angaben werden für die erste Beratung benötigt?

Für den Erstkontakt genügen Ihr Name, eine Rückrufmöglichkeit und eine kurze Beschreibung des Unterstützungsbedarfs. Medizinische Unterlagen werden erst besprochen, wenn sie für die weitere Klärung erforderlich sind.

Berät Harmonie 24 auch Angehörige?

Ja. Angehörige können sich ebenfalls an uns wenden, wenn eine Versorgung vorbereitet oder nach einer Krankenhausentlassung neu organisiert werden muss. Die Interessen der pflegebedürftigen Person stehen dabei im Mittelpunkt.

In welchem Gebiet ist der Pflegedienst tätig?

Der Standort betreut Anfragen aus Heilbronn und dem umliegenden Unterland. Ob eine konkrete Versorgung möglich ist, klären wir anhand des Wohnorts und des individuellen Bedarfs.

Sie möchten persönlich sprechen? Rufen Sie uns unter 07131 7459004 an oder nutzen Sie das Formular auf dieser Seite.